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数十元机票盲盒火了 什么是机票盲盒
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2.假期将至,极目新闻记者梳理发现,多个在线旅游平台推出价格仅数十元的机票盲盒。
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3.不仅如此,火车票、酒店等旅游周边产品,同样被“装”进了盲盒里。
4.业内分析,旅游盲盒通过“不满意全额退款”的机制,赢得了不少年轻消费者青睐。
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5.这也正好满足了旅游平台的诉求:带动新用户增量。
6.不过,这种模式是否会重蹈“随心飞”投诉多的覆辙,还有待市场检验。
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7.各类旅游盲盒争抢出行商机各大在线旅游平台纷纷赶在假期前推出盲盒,背后是持续上升的国内游出行热度。
8.查询民航局数据分析发现,从假期机票预订情况来看,可谓“量价齐升”,明显高于清明假期,也有望高于2019年假期水平,其中,中远程旅客增幅相对较大。
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9.目前,已公开披露盲盒具体规则的平台,基本都将假期纳入适用范围。
10.其中,飞猪的机票盲盒航线不乏期间出发的日期,也包含热门旅游目的地,覆盖6000多条航线。
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11.同程旅行方面,机票盲盒出发地和目的地均覆盖超过200个城市的机场。
12.作为推出机票盲盒较早的航空公司之,南航的“奇遇旅行”可选始发地有北上广深线城市,也有武汉、长沙、亚、成都,目的地是“各始发地对应的南航实际承运的直达境内航点(不含港澳台)”。
13.不过,并不是所有消费者都对机票盲盒拆封的结果买账。
14.搜索微博等社交平台发现,网友晒出的各类机票盲盒航线,不少结果都是飞往有小众地级市或旅游冷门城市,大清早或“红眼”航班居多。
15.好在机票盲盒拆封后不满意可随时退款,很多网友表示已申请退款,且很快退款成功,就当买着“过了把瘾”。
16.同时,批“出去玩是刚需,目的地很佛系,价格越便宜越好”的年轻消费者,向市场提出了新的要求。
17.数据显示,2020年有934万人在去哪儿网上买了人生第张机票,创了最近年的新高,这些“第次坐飞机”的消费者群体,未来两年仍将高速增长。
18.他们也就成为各大平台发力抢夺的对象。
19.拉新用户是各平台最终目的不仅是机票盲盒,其他旅游产品盲盒也不断推陈出新。
20.近日,去哪儿网方面上线了66元的火车票盲盒。
21.携程上线了酒店类盲盒,价格分别为699元、999元两个价格。
22.“不管是机票盲盒、火车票盲盒,还是酒店盲盒,最终目的都是拉新用户。
23.”有在线旅游平台工作人员告诉记者,旅游市场获客成本不断攀升,“以机票产品为例,飞行高频、有固定目的地的客户,是最高净值的批用户,但是这群人是有限的,已经被市场抢得差不多了。
24.所以,拉那些对价格敏感、非高频飞行的人群,就显得尤为重要。
25.”去年,国内航空公司纷纷推出“随心飞”机票服务,在吸引大众争相抢购的同时,也衍生了系列售后问题。
26.以“随心飞”为代表的交通出行服务退订难,就被中消协列为2020年11大消费投诉热点。
27.在售后方面,目前市面上推出的机票盲盒,多在发售之前就对外强化可“全额退款”的标签。
28.飞猪规则方面就有:“确认航班后不可修改、不可退票、不可改签,航班取消可申请改期。
29.”携程的酒店盲盒也有类似规则。
30.业内人士指出,方面,航空公司将部分空余座位用作尾仓销售,这些空余座位的边际成本本身就很低。
31.另方面,年轻旅客消费观念新潮,更愿意尝试“未知旅行”。
32.各类旅游盲盒和“随心飞”产品本质都是最大化利用空余座位,刺激旅客出行欲望,但产品本身不定能赚钱,更大的价值在于获客和需求的捕捉,能否长久仍待市场检验。
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